Technikaffine/r Medizinische/r Fachangestellte/r (m/w/d) für Kundenbetreuung Teilzeit
Zum weiteren Ausbau unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n technikaffine/n Medizinische/n Fachangestellte/n (m/w/d) für die Betreuung unserer Healthcare-IT Kunden in Teilzeit. Perspektivisch ist die Erweiterung in eine Vollzeitstelle möglich.
Deine Aufgaben:
- Bearbeitung der Kundenanfragen sowohl per Telefon, per E-Mail und/oder per Fernwartung/Remotezugriff inkl. Dokumentation in unserem Ticketsystem
- Selbstständige Bearbeitung von softwarespezifischen Fragestellungen unserer Kunden rund um die Praxissoftwarelösungen sowie deren Zusatzmodule
- Problemidentifikation und Fehleranalyse, um entsprechende Problemlösungen umzusetzen
- Unterstützung und Beratung unserer Anwender bei produktspezifischen oder vertraglichen Anliegen
- Präsentation und Schulung der Praxissoftwarelösungen x.comfort, x.concept, medatixx und des Bild- und Dokumentenarchivs mediDOK
- Unterstützung der Praxen nach einem Softwarewechsel
- Begleitung des Prozesses einer Praxisübergabe
- Optimierung von Praxisabläufen
Was Du mitbringst:
- Abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in Arztinformations- und Archivsystemen (idealerweise in x.comfort, x.concept, medatixx und mediDOK)
- Erfahrungen im medizinischen Umfeld und in verschiedenen Abrechnungsverfahren
- Interesse und Leidenschaft an der Digitalisierung im Gesundheitswesen
- Selbstständige, flexible und ergebnisorientierte Arbeitsweise sowie dienstleistungsorientiertes Selbstverständnis
- Teamfähigkeit, gute organisatorische und kommunikative Fähigkeiten
- Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift sicher
- Führerschein Klasse B
